Ich komme immer mehr zu der Überzeugung, dass bei den meisten Rechtsschutzversicherungen keine Menschen mehr arbeiten, sondern die Software nach dem Zufallsprinzip irgendwelche Textbausteine verschickt.
Ich hatte für einen Mandanten dessen Rechtsschutz angeschrieben mit der Bitte um Deckungszusage für das gerichtliche selbständige Beweisverfahren. Per Fax versteht sich.
Einige Tage später bekomme ich per Post die Antwort. „…freuen wir uns mitteilen zu können, dass wir Deckungszusage für die außergerichtliche Tätigkeit erteilen.“
Das wollte kein Mensch. Also schicke ich wieder ein Fax, nochmals mit der Bitte, wie bereits geschrieben, Deckung für das selbständige Beweisverfahren zu erteilen.
Wieder einige Tage später kommt Antwort. Wieder per Schneckenpost. „…übersenden wir Ihnen anliegendes Schriftstück mit der Bitte um Kenntnisnahme.“ Beigefügt ist…die ursprüngliche Deckungszusage für das außergerichtliche Verfahren.
